Si vous n’obtenez plus aucune image avec la méthode « Google Image » (et que cela fonctionnait avant), il se peut que votre serveur ait fait trop de requêtes vers Google et que ce dernier bloque les requêtes de manière temporaire. 

Pour éviter cela à l’avenir, nous vous conseillons de:

• Eviter de générer trop d’images en une seule fois. Privilégier des générations par petits paquets, par exemple 5 ou 10 images à la fois.
• Activer le paramètre « Intervalle » dans la configuration. Mettez la valeur à « 1 ou 2 par minute » par exemple.
• Si vous utilisez le cron, privilégiez un petit « Nombre de pages ». Mettez ce paramètre sur 5 ou 10 par exemple.

L’hébergeur Banahosting semble présenter des problèmes les requêtes vers Google, celles-ci semble bloquées ou très limitées. Il n'y a pas de solution pour résoudre ce problème, mis à part utilise un autre hébergeur.

Cette erreur indique que vous avez deux versions de l’extension. Cela arrive généralement lorsque vous venez d’activer la version pro. 

Vous devez alors désactiver la version gratuite de l’extension pour ne laisser que la version pro. L’erreur devrait alors disparaitre.

Il peut y avoir plusieurs raisons qui font qu’il n’y a aucune image générée pour vos pages:

• Pas de résultats dans la banque d’image sélectionnée.
• Vos paramétrages sont trop sélectifs et ne donnent pas de résultats.
• Vous avez des paramétrages proxy qui ne fonctionnent pas.
• Vous rencontrez un bug. Dans ce cas là, contactez-nous.

La banque d’image sélectionnée (Google, Pixabay, Unsplash, Pexels etc.) peut ne donner aucun résultat. 

Nous vous conseillons, avant de rapporter un problème, de vérifier par vous-même manuellement sur la banque d’image choisie si vos mots clefs (par exemple vos titres) retournent bien au moins une image pertinante (vous pouvez aller sur le site web et écrire votre recherche manuellement). 

Si ce n’est pas le cas, alors vous devriez changer la configuration de vos paramètres pour être moins sélectif, par exemple modifier le paramètre « Basé sur » ou changer la banque d’image sélectionnée.

Oui ! Nous ferons donc de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que vous rencontrerez via notre page contact. 

Oui ! Les mises à jour automatiques de notre plugin premium sont disponibles gratuitement tant que vous restez client. Si vous annulez votre abonnement, vous pourrez toujours utiliser notre plugin sans mises à jour ni assistance.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa, Mastercard, American Express, ainsi que les paiements PayPal.

Nous n’offrons pas de remboursement, mais nous proposons une version gratuite du plugin pour voir s’il répond à vos attentes. De plus, si vous n’êtes pas sûr des fonctionnalités, vous pouvez toujours nous contacter avant d'effectuer l'achat.

Absolument ! Vous pouvez à tout moment passer à un niveau supérieur ou inférieur.

Tous les plans sont annuels, sauf si vous achetez un plan à vie.

Vous pouvez acheter le plugin, et annuler votre abonnement quand vous le souhaitez. Si vous faites cela la première année, il n’y aura des mises à jour que la première année, et plus après.

Oui, si jamais vous décidez que Magic Post Thumbnail ne vous convient plus, il vous suffit d’annuler votre compte depuis votre panneau de compte. Vous pourrez toujours utiliser le plugin sans mises à jour ni assistance.

Oui ! Vous pouvez nous poser toute question sur notre page de contact.