--- title: "FAQ & problèmes connus" description: Problèmes de génération, scraping Google retiré, Style et banques photo, GPT Image, Grok, colonne MPT, abonnement Pro. url: "https://magic-post-thumbnail.com/fr/docs/faq/" updated: "2026-08-16" category: Aide --- # FAQ & problèmes connus ## Problèmes de génération ### Pourquoi les images ne sont-elles plus générées ? Un usage intensif d’[Images Bing](https://magic-post-thumbnail.com/fr/docs/bing-images/) en peu de temps peut faire bloquer temporairement votre serveur. Activez un **Intervalle** entre les générations : ouvrez **Magic Post Thumbnail > Automatic > Pré-traitement et Développeur** et réglez **Intervalle** (par exemple 1 ou 2 images par minute). Préférez de petits lots de 5 ou 10. Si vous utilisez le cron, gardez le **Nombre de pages** à 5 ou 10. Consultez les [Journaux](https://magic-post-thumbnail.com/fr/docs/journaux/) pour voir quelle banque de la chaîne a échoué. ### Qu’est-il arrivé au scraping Google ? Le scraping HTML Google a été retiré dans la version 7.0. Les réglages de scraping existants sont migrés automatiquement vers [Images Bing](https://magic-post-thumbnail.com/fr/docs/bing-images/). Bing est la source photo gratuite par défaut. Si vous utilisiez l’[API Google Image](https://magic-post-thumbnail.com/fr/docs/google-image-api/) officielle (Custom Search), cette banque n’a pas changé. ### Le Style s’applique-t-il à Bing et aux autres banques photo ? Non. Les préréglages de Style et « pas de texte » s’appliquent uniquement aux sources IA ([GPT Image](https://magic-post-thumbnail.com/fr/docs/gpt-image/), [Stable Diffusion](https://magic-post-thumbnail.com/fr/docs/stable-diffusion/), [Replicate](https://magic-post-thumbnail.com/fr/docs/replicate/), [Ideogram](https://magic-post-thumbnail.com/fr/docs/ideogram/), [Flux 2](https://magic-post-thumbnail.com/docs/flux-2/), [Gemini (Nano Banana)](https://magic-post-thumbnail.com/fr/docs/gemini-nano-banana/), [Grok](https://magic-post-thumbnail.com/docs/grok/)). Bing, Pexels, Unsplash et les autres sources photo les ignorent. Le Style se règle par emplacement sous **Automatic > Placement des images**. ### GPT Image est lent ou échoue [GPT Image](https://magic-post-thumbnail.com/fr/docs/gpt-image/) prend souvent 20 à 90 secondes. OpenAI peut exiger une **vérification d’organisation** avant que les modèles GPT Image fonctionnent. Les clés API DALL·E existantes fonctionnent encore après la migration 7.0. ### Grok renvoie une erreur de facturation [Grok](https://magic-post-thumbnail.com/docs/grok/) utilise des **crédits xAI prépayés**, pas l’application Grok gratuite. Sans crédits (ni moyen de paiement), xAI refuse chaque requête, y compris le test du Tableau de bord. Ajoutez des crédits sur la page de [facturation xAI](https://console.x.ai/team/default/billing). ### Erreur fatale : Cannot redeclare activate_magic_post_thumbnail Cette erreur signifie que deux versions de l’extension sont actives. Elle survient souvent juste après l’activation de Pro. Désactivez et retirez la version **gratuite** pour ne garder que Pro. Voir [Problèmes avec Plugin Pro](https://magic-post-thumbnail.com/fr/docs/problemes-plugin-pro/). ### Qu’est-ce que la colonne MPT dans la liste des articles ? La version 7 ajoute une colonne **MPT** sur Articles, Pages et les autres types pris en charge. Utilisez **Générer** ou **Régénérer** sans ouvrir l’éditeur. Régénérer choisit un résultat différent dans la chaîne. ![Liste des articles, colonne MPT](https://magic-post-thumbnail.com/wp-content/uploads/2023/02/post-list.png) ### Comment tester la génération depuis le Tableau de bord ? Ouvrez **Magic Post Thumbnail**. La carte **Votre configuration** vérifie votre chaîne et vos clés API. **Générer une image de test** crée un brouillon pour ne pas toucher aux articles en ligne. Détails : [Tableau de bord](https://magic-post-thumbnail.com/fr/docs/tableau-de-bord/). ### Je n’obtiens aucun résultat après la génération d’images Causes fréquentes : - Aucun résultat pertinent dans la banque sélectionnée pour ces mots-clés. - Réglages trop sélectifs (**Recherche basée sur**, filtres, licence). - Réglages [Proxy](https://magic-post-thumbnail.com/fr/docs/proxy/) qui ne fonctionnent pas. - Erreur de banque (clé manquante, quota, vérification). Consultez les [Journaux](https://magic-post-thumbnail.com/fr/docs/journaux/). Avant de signaler un problème, recherchez les mêmes mots-clés sur le site de la banque. Si rien de pertinent ne revient, assouplissez **Basé sur** ou changez la chaîne dans **Source**. ## Abonnement Pro ### Proposez-vous une assistance si j’ai besoin d’aide ? Oui. Les clients payants ont des réponses prioritaires, généralement sous 24 heures, via notre [page d’assistance](https://magic-post-thumbnail.com/fr/contact-us/). ### Ai-je des mises à jour pour l’extension premium ? Oui. Les mises à jour automatiques sont incluses tant que votre abonnement est actif (ou à vie pour une licence lifetime). Si vous annulez, vous pouvez continuer à utiliser l’extension sans mises à jour ni assistance. ### Quels moyens de paiement sont acceptés ? Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. ### Proposez-vous des remboursements ? Nous ne proposons pas de remboursements, mais il existe une [version gratuite](https://wordpress.org/plugins/magic-post-thumbnail/) à essayer d’abord. Questions sur les fonctionnalités : [contactez-nous](https://magic-post-thumbnail.com/fr/contact-us/). ### Puis-je changer de formule plus tard ? Oui. Vous pouvez passer à une formule supérieure ou inférieure à tout moment. ### Quelle est la durée des contrats ? Les formules sont d’année en année, sauf si vous achetez une licence à vie. ### Je veux la licence annuelle pour un an seulement Achetez l’extension et annulez quand vous voulez. Si vous annulez la première année, vous conservez les mises à jour pour cette année uniquement. ### Puis-je annuler mon compte à tout moment ? Oui. Annulez depuis votre panneau [Compte](https://magic-post-thumbnail.com/fr/docs/compte/). Vous pouvez continuer à utiliser l’extension sans mises à jour ni assistance. ### J’ai d’autres questions avant l’achat Posez-les via notre [page d’assistance](https://magic-post-thumbnail.com/fr/contact-us/).